Tú despacha.
De contestar
se encarga Moduva.
Moduva responde todas las preguntas de tus compradores en Mercado Libre — las 24 horas, en segundos, con el precio, stock y envío reales de tu publicación. Si no tiene el dato, no lo inventa: te lo escala.
Sin tarjeta · Conectas en 2 minutos · Los primeros 20 entran gratis
Pregunta · Sábado 11:47 PM
¿Es compatible con iPhone 15? ¿Llega antes del viernes a Guadalajara?
Moduva · 8 seg
¡Hola! Sí, es compatible (USB-C). Con envío full te llega el jueves. ¡Saludos!
Venta concretada · Dom 9:12 AM
El caos
Las preguntas
se acumulan. Las
ventas se escapan.
Vives pegado al celular por si entra una pregunta: mientras surtes pedidos, mientras manejas, en la comida, de madrugada. Y aun así se te van: cada hora de espera baja la probabilidad de venta — a las 12 horas ya perdiste ~40% — y castiga tu reputación y tu posición en las búsquedas. Pierdes dos veces sin enterarte.
Martes · 2:15 PM
“¿Es compatible…?”
Estás empacando pedidos. No la viste.
Regateo sin responder
“¿Me lo dejas en 550?”
Requiere tu decisión y nadie avisó.
Miércoles · 9:00 AM
Respondes… 19 horas tarde
Ya le compró al que contestó en 40 min.
Reputación
Caes en las búsquedas
ML premia a quien responde rápido.
El flujo Moduva
Una pregunta.
Venta cerrada de punta a punta.
Y no nos creas a nosotros: elige una publicación de ejemplo y pregúntale tú mismo lo que quieras — incluso intenta regatearle.
- 01
La pregunta
Un comprador escribe en tu publicación. A las 3 de la tarde o a las 3 de la mañana.
- 02
La lectura
Moduva consulta tu publicación en vivo: precio, stock, variantes, envío.
- 03
La respuesta
En ~20 segundos, con tu tono y tus políticas. Sin inventar nada.
- 04
El filtro
¿Regateo, reclamo, factura? No la toca: te la manda a tu WhatsApp.
- 05
El control
La primera semana apruebas cada respuesta; cuando confíes, sueltas el volante.
- 06
La venta
Cada venta de un comprador que preguntó queda atribuida y medida.
Pruébalo tú mismo
Elige un producto y pregunta lo que quieras
Audífonos inalámbricos BT 5.3 con cancelación de ruido
Estuche de carga USB-C · 30 h de batería · Negro o blanco
$549 Envío gratis
Pregúntale a esta publicación como si fueras el comprador — Moduva responde solo con los datos que ves arriba.
Demo con datos de ejemplo · En tu cuenta, Moduva lee tus publicaciones reales
Los pilares
Control total.
Ejecución automática.
La bandeja que se atiende sola
Cada pregunta entra, se responde con los datos reales de tu publicación y queda registrada. Tú solo ves lo que importa.
Un empleado que no se pasa de la raya
Reglas duras alineadas a las políticas de Mercado Libre. Si no tiene el dato, se detiene y te pregunta a ti.
Políticas de mi tienda
Sabe lo que no sabe
Escribes las reglas de tu negocio en tus palabras y Moduva las usa en cada respuesta, como si fueras tú.
19 seg
respuesta
100%
atendidas
$41,780
atribuido
Ventas atribuidas, no promesas
Ves cuántos compradores preguntaron, recibieron respuesta de Moduva y compraron — en pesos.
La diferencia
Contestar no vende.
Responder bien, sí.
Un comprador que pregunta ya decidió comprar — la duda es a quién. Moduva responde con los datos que cierran la venta.
El comprador pregunta
“¿Le queda a un Versa 2019? Necesito que llegue antes del sábado a Puebla.”
Respuesta de plantilla
“Hola, sí está disponible. Saludos.”
✗ El comprador sigue sin saber si le queda a su coche
Moduva responde
“¡Hola! Sí, es compatible con Versa 2016–2020 (motor 1.6). Comprando hoy con envío full te llega el viernes a Puebla. ¡Saludos!”
✓ Compatibilidad + fecha real de entrega, leídas de tu publicación
Contra las alternativas
Ya hay formas de “resolver” esto. Ninguna resuelve todo.
| Tú solo | IA nativa | Bots de plantillas | moduva. | |
|---|---|---|---|---|
| Atiende TODAS las preguntas, siempre | ✗ Las que alcances a ver | ✗ Sugiere, pero tú tienes que aprobar una por una | △ Solo si la palabra clave coincide | ✓ Las 24 horas, sin que tú intervengas |
| Entiende la pregunta real | ✓ Eres tú | ✓ Sí | ✗ Solo detecta palabras sueltas | ✓ Lee y comprende la pregunta completa |
| Usa precio, stock y envío del momento | △ Si tienes todo en la cabeza | △ Solo lo que está en la ficha | ✗ Texto fijo precargado | ✓ Consulta tu publicación en vivo |
| Conoce las políticas de TU negocio | ✓ Obvio | ✗ No las conoce | ✗ No existe | ✓ Garantías, cambios y envíos en tus palabras |
| Sabe cuándo NO responder | ✓ Tu criterio | — No aplica: nunca envía sola | ✗ Contesta todo sin criterio | ✓ Escala lo sensible a tu WhatsApp |
| Te cuesta | Todo tu día pegado al celular | Gratis, pero sigues atado al celular | Barato, pero espanta compradores | Desde $249 MXN al mes |
La IA nativa de Mercado Libre sugiere buenas respuestas — pero a agosto 2026 no envía ninguna sin que tú la apruebes. Sigues contestando una por una; con Moduva, ya no.
Lo que cuesta hoy
Alguien tiene que contestar.
La pregunta es cuánto te cuesta.
Hoy hay cientos de vacantes de “asistente virtual de Mercado Libre” en México. Ese es el precio real del problema que Moduva resuelve.
Contratar a alguien
$12,000al mes
- Cubre un turno de 8 horas, de lunes a viernes
- Hay que capacitarlo, y volver a hacerlo cuando renuncie
- Vacaciones, incapacidades y días malos
- Contesta en minutos… si no está ocupado en otra cosa
Contestar tú mismo
Tus horastodos los días
- El celular en la mano mientras surtes pedidos
- Las preguntas de la madrugada esperan hasta mañana
- Cada hora de demora es venta que se va con otro
- Es tiempo que no le dedicas a hacer crecer la tienda
Moduva
$449al mes
- Las 24 horas, todos los días del año
- Responde en 20 segundos con los datos de tu publicación
- No se capacita, no renuncia, no se le olvida
- Lo delicado te llega al WhatsApp para que decidas tú
26 veces más barato · trabaja el triple de horas
Precios
Claros y en pesos. Como debe ser.
14 días gratis, sin tarjeta. Precios + IVA, con tu factura CFDI. Cancelas cuando quieras. ¿No sabes cuántas preguntas recibes? Elige por tus ventas al mes — cada plan lo indica.
Mecha
Hasta ~50 ventas al mes
$249MXN / mes
Pagando anual: $199/mes
- ✓Hasta 300 respuestas al mes
- ✓1 cuenta de Mercado Libre
- ✓Respuestas automáticas las 24 horas
- ✓Modo revisar y aprobar por WhatsApp
- ✓Escalamiento de preguntas sensibles
Candil
De 50 a 300 ventas al mes
$349MXN / mes
Pagando anual: $279/mes
- ✓Hasta 1,000 respuestas al mes
- ✓Todo lo de Mecha
- ✓Políticas y tono de tu negocio
- ✓Reporte de ventas atribuidas
Lumbre
Más de 300 ventas al mes
$599MXN / mes
Pagando anual: $479/mes
- ✓Respuestas ilimitadas (uso justo)
- ✓Todo lo de Candil
- ✓Hasta 3 cuentas de Mercado Libre
- ✓Soporte prioritario por WhatsApp
Pagas con tarjeta de crédito o débito. El plan anual también admite transferencia bancaria. Cambias o cancelas cuando quieras; el cambio aplica en tu siguiente corte.
Preguntas frecuentes
+¿Mercado Libre permite esto?
Sí. Las respuestas automáticas a preguntas pre-venta operan sobre la API oficial de Mercado Libre y están permitidas — incluso hay aplicaciones certificadas por ML que lo hacen. Lo prohibido es el spam posventa, y Moduva no lo toca. La conexión es por autorización OAuth oficial: tu contraseña nunca pasa por nuestros servidores y revocas el acceso cuando quieras desde tu cuenta.
+¿Y si la IA contesta algo mal?
Moduva solo afirma lo que está en tu publicación y en tus políticas. Ante la duda, no responde: te escala la pregunta con un borrador. Además empiezas en modo revisión — tú apruebas todo hasta que decidas soltarlo.
+¿Necesito saber de tecnología?
No. Conectas tu cuenta con dos clics y ya. Todo lo demás — leer tus publicaciones, entender las preguntas, responder — lo hace Moduva solo.
+¿Entonces ya no contesto ninguna pregunta?
Esa es la idea. Moduva atiende las 24 horas todas las preguntas que puede responder con los datos de tu publicación y tus políticas — que son la enorme mayoría. A ti solo te llegan al WhatsApp las que de verdad requieren tu criterio: regateos, reclamos y casos especiales. Tú te dedicas a surtir y despachar.
Hoy van a
preguntar. Otra vez.
¿Las contestas tú?
Únete a la lista de acceso anticipado. Los primeros 20 vendedores entran gratis durante la beta.
Acceso anticipado